Bina kurulumu — 30 soru / cevap (site ziyaretçisi)

KONUM: Yeni bina kaydı ve panel ilk kurulum.

Site AI ve destek bu dosyadaki Cevap metinlerini ziyaretçiye aynen veya özetleyerek kullanır. Cevaplarda yalnızca menü adları; teknik kod yok.

1. BYönetim’e yeni bina ile nasıl başlarım?

Cevap: Sitede 6 Ay Ücretsiz Başlayın butonuna tıklayın veya Yönetici girişi sayfasından YENİ BİNA OLUŞTUR ile kayıt akışını açın. Önce ad–soyad ve telefon doğrulaması, ardından bina bilgileri girilir; sonrasında panele geçersiniz.

2. «6 ay ücretsiz» ne anlama geliyor?

Cevap: Yeni kayıt olan binaya tanıtımda belirtilen 6 ay ücretsiz kullanım hakkı sunulur. Ayrıntılar kayıt ekranının sol bilgi panelinde yer alır; güncel koşullar için fiyatlar sayfasına da bakabilirsiniz.

3. Kayıt olurken ad soyad kimin bilgisi olmalı?

Cevap: Genelde site yöneticisi, apartman yöneticisi veya yetkili kişinin adı ve soyadı yazılır. Bu kişi ilk panel yöneticisi olarak kayda geçer.

4. Telefon numarasını nasıl girmeliyim?

Cevap: Türkiye cep numarası: 5 ile başlayan 10 hane (ör. 0532 212 22 22). Arayüzde +90 seçili olabilir; başında 0 ile veya 10 hane 5… ile girebilirsiniz. Panel girişinde de bu numara kullanılır.

5. KVKK kutularını işaretlemeden devam edebilir miyim?

Cevap: Hayır. KVKK aydınlatma, kullanıcı sözleşmesi / gizlilik ve SMS doğrulama iletişim onayı işaretlenmeden kayıt tamamlanmaz.

6. SMS kodu gelmezse ne yapmalıyım?

Cevap: Numarayı kontrol edin, bir süre bekleyin ve yeni kod iste seçeneğini kullanın. Operatör gecikmesi olabilir. Uzun süre gelmezse 0 212 320 20 18 destek hattını arayın.

7. SMS doğrulamasından sonra ne olur?

Cevap: Bina bilgileri adımına geçersiniz: bina adı, blok sayısı, daire adetleri ve giriş şifresi burada tanımlanır.

8. Bina adı ne için kullanılır?

Cevap: Panelde ve raporlarda binanızı tanımlayan isimdir (site veya apartman adı gibi). Sonradan yönetim ayarlarından güncellenebilir; kayıtta anlamlı bir ad seçin.

9. Blok sayısı neden önce giriliyor?

Cevap: Sistem önce kaç blok olduğunu öğrenir; ardından her blok için blok adı ve daire sayısı alanları açılır. Blok sayısı yazılmadan daire satırları oluşmaz.

10. Tek bloklu apartmanda blok adı ne olur?

Cevap: Tek blokta varsayılan blok adı A kabul edilir; ad girmeseniz de kayıt genelde A bloğu ile tamamlanır.

11. Çok bloklu sitede blok adlarını kim belirler?

Cevap: Kayıt sırasında siz girersiniz (ör. A, B, C veya 1, 2). Her blok için ayrı daire sayısı tanımlanır.

12. «Daire sayısı» kapı numarası mı?

Cevap: Hayır. O bloktaki toplam bağımsız bölüm adedidir — muhasebe yapılacak daire sayısı. Kapı numaraları (1, 2, 3…) sonradan bağımsız bölüm kartlarında düzenlenir; kayıtta sadece adet sorulur.

13. Giriş şifresi ne işe yarar?

Cevap: Kayıt sırasında verdiğiniz cep telefonu ile Yönetici girişi ekranından panele girmek için kullanılır. Güvenli bir şifre seçin; Şifremi unuttum akışı giriş sayfasında mevcuttur.

14. «Hesabı oluştur» dedikten sonra nereye giderim?

Cevap: Bina ve kullanıcı hesabınız oluşturulur; yönetim paneline yönlendirilirsiniz. Sol menüden modüllere erişirsiniz.

15. Bina oluştu ama içi boş görünüyor — normal mi?

Cevap: Evet. Kayıt sonrası bağımsız bölüm kayıtları oluşur; kişi ve malik/kiracı bağları henüz yoktur. Sıradaki adımlar Kişiler ve Bağımsız bölümler menüleridir.

16. Kişileri nereden eklerim?

Cevap: Panele giriş yaptıktan sonra sol menüden Kişiler → Yeni Kişi Ekle ile malik, kiracı, sakin vb. tanımlayın.

17. Kişi eklemeden borç yazabilir miyim?

Cevap: Anlamlı tahsilat ve ekstre için önce kişileri tanımlayıp bağımsız bölümlere atamanız gerekir. Kurulum sırası: kişi → atama → borçlandırma.

18. Bağımsız bölüm ile kişiyi nasıl eşleştiririm?

Cevap: Bağımsız bölümler menüsünde ilgili daireyi açın; Atama Yap ile kişiyi kat maliki, kiracı veya daire sakini olarak bağlayın.

19. Bir kişi birden fazla daireye bağlanabilir mi?

Cevap: Evet; aynı kişi farklı dairelerde farklı rollerle tanımlanabilir. Her daire için atamayı Bağımsız bölümler üzerinden yaparsınız.

20. Kurulum ne zaman «tamam» sayılır?

Cevap: Bina kaydı + Kişiler + Bağımsız bölümlerde atamalar bittiğinde temel kurulum tamamdır. Ardından Toplu borçlandırma ile aidat ve diğer borçları dağıtabilirsiniz.

21. Toplu borçlandırmaya nereden girilir?

Cevap: Sol menüden Toplu borçlandırma. Tüm dairelere aidat, demirbaş, ısınma vb. toplu borç yazmak için bu modül kullanılır.

22. Tek bir daireye borç yazmak istiyorum?

Cevap: Bağımsız bölümler listesinden ilgili daireyi açıp daire bazlı borçlandırma seçeneğini kullanabilirsiniz. Site geneli dağıtım için Toplu borçlandırma uygundur.

23. Zaten hesabım var, ikinci bina ekleyebilir miyim?

Cevap: Mevcut yönetici hesabınızla panele girip bina ekleme / çoklu bina yönetimi yetkinize göre yeni bina tanımlanabilir. Tek hesapta birden fazla bina sidebar üstündeki bina seçici ile yönetilir. Detay için destek: 0 212 320 20 18.

24. Kayıt yarım kaldı, baştan mı başlamalıyım?

Cevap: SMS doğrulaması tamamlanmadıysa YENİ BİNA OLUŞTUR akışından tekrar deneyin. Doğrulama bittiyse Yönetici girişi ile devam edin; bina adımı yarım kaldıysa oturum ve tarayıcı çerezlerini koruyarak aynı linkten ilerleyin. Sorun sürerse destek hattı.

25. Yönetici girişi ile «yeni bina» aynı mı?

Cevap: Yönetici girişi mevcut kullanıcılar içindir. YENİ BİNA OLUŞTUR ilk kayıt içindir. Ana sayfadaki 6 Ay Ücretsiz Başlayın da aynı kayıt akışını açar.

26. Sakinler kayıt olurken ne yapmalı?

Cevap: Site sakinleri genelde Kullanıcı girişi / sakin uygulaması ile ilerler; bina kurulumu yönetici veya yetkili kişi tarafından yapılır. Sakinlere davet veya bilgi yönetici panelinden iletilir.

27. Kurulumda mobil uygulama gerekli mi?

Cevap: Hayır. İlk kurulum web panel ve site kayıt adımlarıyla yapılır. Mobil uygulama sonradan yönetici ve sakinler için App Store / Google Play üzerinden indirilebilir.

28. Daire sayısını yanlış girdim, düzeltebilir miyim?

Cevap: Kayıt sonrası Bağımsız bölümler menüsünden daire ekleme, düzenleme veya pasifleştirme yetkinize göre yapılabilir. Büyük düzeltmeler için 0 212 320 20 18 ile destek alın.

29. Kurulum sonrası banka hesabı ne zaman eklenir?

Cevap: Temel kurulumdan sonra Finans → Kasalar menüsünden nakit veya banka hesabı tanımlayabilir; isteğe bağlı entegrasyon bilgilerini bankanızdan alıp kasa kartına girersiniz.

30. Kurulumda takıldım, canlı yardım alabilir miyim?

Cevap: Evet. 0 212 320 20 18 numaralı destek hattı; sitede WhatsApp ve sohbet penceresinden canlı destek (mesai içi) seçenekleri mevcuttur. Kayıt ekranında sol panelde de kısa kurulum özeti ve destek bilgisi yer alır.