Genel kurul sonrası bir daireli elinde banka dekontuyla gelir ve "aidatı yatırdım, ama hesabınızda görünmüyor" diyor. Yönetici olarak elinizde BYönetim kayıtları, banka hesap ekstresi yoksa ve icra sürecine girmeden önce sağlam delil toplamak istiyorsunuz. Bu rehber, 2026 uygulamaları ve hukuki çerçeve doğrultusunda IBAN hatası iddialarında nasıl kanıt toplayacağınızı, hangi belgeleri ne zaman isteyeceğinizi ve yöneticinin sorumluluk sınırlarını somut adımlarla anlatır.
1. Hukuki çerçeve — Yönetici ne yapabilir, ne değil
Kat Mülkiyeti Kanunu uyarınca yönetici, ortak giderlerin tahsili ve kayıtlarından sorumludur; ancak somut alacak için icra/mahkeme yoluna gitme yetkisi ve ispat yükümlülüğü alacaklıya aittir. Yönetici delil toplama, bildirim yapma ve genel kurul kararlarını uygulama görevlerini yerine getirmelidir. Somut hukuki tavsiye gerekiyorsa bir avukata danışılmalıdır.
2. İlk 48 saat: yöneticinin alması gereken hızlı somut adımlar
IBAN hatası iddiası geldiğinde hızlı hareket etmek delil fırsatını kaçırmamak için önemlidir. Aşağıdaki adımlar icra öncesi temel hazırlıktır:
- Ödeme dekontunu ve dekont üzerindeki tüm bilgileri (tarih, saat, gönderici hesap, alıcı IBAN, işlem numarası) fotokopi olarak alın.
- BYönetim kayıtlarından ilgili dönemin tahakkuk, makbuz ve tahsilat kayıtlarını çıkarın ve karşılaştırın.
- Yönetime bildirim yaparak komşudan bankadan alacağı SWIFT/işlem takip numarası (referans kodu) veya ekran görüntüsü getirmesini isteyin.
- Bankaya (yönetim hesabının bağlı olduğu bankaya) yazılı olarak işlem teyidi talebi gönderin; bankalar müşteri gizliliği nedeniyle sınırlı bilgi verebilir ancak işlem varsa teyit sağlar.
3. Dekont yeterli delil midir? Hangi ek belgeler gereklidir?
Sadece dekont çoğu durumda yetersiz olabilir; özellikle dekontta gösterilen alıcı IBAN yanlışsa. Eksiksiz delil için şunları talep edin:
- Bankanın verdiği işlem referans numarası (bankaya başvuru ile alınır).
- Gönderen hesabın hesap sahibinin kimlik fotokopisi veya yöneticinin gördüğü aslı ile doğrulama isteği (veri koruma gözetilmelidir).
- İlgili döneme ilişkin BYönetim makbuz/taahhüt kaydı ve varsa e-posta/SMS bildirimleri.
4. Banka sorgusu nasıl yapılır — pratik adımlar
Bankadan işlem teyidi almak yöneticinin ve alacaklı tarafın en güçlü kanıtıdır. İdeal süreç:
- Yönetici, yazılı talep ile banka şubesine müracaat eder (e-posta veya noter kanalı daha sonra delil sağlar).
- Bankadan “havalenin hesaplarımıza intikal edip etmediği”, işlem referans numarasıyla birlikte teyit edilir veya reddedilir.
- Banka “başarısız işlem” cevabı verirse, işlem geri dönmüşse işlem tarihi ve iade bilgisi istenir.
| Durum | Ne anlarım? |
|---|---|
| Havale hesabınıza intikal etmiş | ✅ İşlem referanslı teyit — aidat tahsil kaydı güncellenir. |
| Havale farklı IBAN’a gitmiş | ✅ Banka, gönderilen IBAN ve iade sürecini bildirir; gönderenden iade veya düzeltme istenebilir. |
| Havale başarısız/iptal | Bankadan hata kodu ve iade tarihi istenir; delil olarak dosyalanır. |
5. İcra öncesi delil düzeni ve BYönetim kullanımı
İcra yoluna gitmeden önce delilleri sistematik şekilde bir araya getirin: tahakkuk cetveli, makbuz, bildirim (e-posta/SMS), dekont fotokopisi, banka teyidi yazısı. Dijitalleştirilmiş kayıtlar delil sunumunu kolaylaştırır.
Eğer bu süreci dijitalleştirmek isterseniz, BYönetim ile aidat tahakkuk ve dekont eşleştirme, SMS/push bildirimleri ve banka entegrasyonu sayesinde kaydı hızlıca oluşturabilirsiniz: https://byonetim.com.tr/create-building-step-1. Bu, ileride benzer vaka çıktığında ihtiyatlı delil yönetimini kolaylaştırır.
6. İcra sürecine hazırlık — hangi belgeler dosyaya konur?
İcra takibi yapacak avukat veya yönetici dosyasında bulunması gereken asgari belgeler:
- Tahakkuk ve borç hesap cetveli (dönem, tutar, gecikme faizi hesabı).
- Yönetici tarafından gönderilen yazılı aidat bildirimleri.
- Düzenlenmiş aidat makbuzu veya makbuz düzenlenmemişse bunun gerekçesi ve ilgili genel kurul kararı/metinleri.
- Gönderene ait dekont ve banka teyit yazısı.
Sıkça Sorulan Sorular
Bankadan alınan işlem referansı yoksa dekont yeterli midir?
Genelde tek başına dekont zayıf delildir; banka referansı veya bankanın yazılı teyidi güçlendirir.
Gönderilen IBAN yanlışsa aidat muafiyeti olur mu?
Yanlış IBAN gönderilmesi alacağı ortadan kaldırmaz; ancak ödeme yanlış hesaba geçtiyse iade/düzeltme süreçleri ve banka teyidi gereklidir.
Yönetici dekontun fotokopisini saklayamaz mı?
Kişisel veri koruma açısından dekontlarda yer alan kişisel bilgilerin korunarak saklanması gerekir; mümkünse dijital şifreli arşiv ve yetki kaydı oluşturun.
Aynı gün içinde banka işlemi gerçekleşmiş ama BYönetim'e yansımadıysa ne yapılmalı?
Banka dekontu ve işlem referansı ile BYönetim kayıtları karşılaştırılır; entegrasyon gecikmelerinde bankadan ve ödeme sağlayıcıdan teyit istenir.
İcra başlatmadan önce hangi süre beklenmeli?
Somut koşullara göre değişir; önce belge tamamlama, banka teyidi ve borçluyla yazılı uzlaşma yolu denenmelidir. Kesin tavsiye için hukuki danışmanlık alın.
