Genel kurul sonrası yönetiminize gelen yeni sakinlerin kredi kartı ile aidat ödemek istediğini, aynı dönemde bazı sakinlerin geciken ödemeler yüzünden aidat listelerinin karmaşıklaştığını hayal edin. Yönetici haftalık banka kontrolleri, bordro, SMS göndermeler ve gecikme faiz hesaplarıyla boğuşuyor; sakinler ise makbuzları, ödemelerini ve bakiye bilgilerini görmek istiyor. Hangi yazılım bu karmaşıklığı gerçekten azaltır?
1) Banka ve ödeme altyapısı: Hangi entegrasyonlar mevcut?
Online tahsilat için yazılımın doğrudan banka ve ödeme sağlayıcıları ile entegrasyonu olmazsa süreç sürtünmeli olur. Sormanız gerekenler:
- Hangi bankalar ve ödeme sağlayıcıları ile entegrasyon sağlanıyor?
- Kredi kartı, banka kartı, EFT/havale ve otomatik tahsilat seçenekleri var mı?
- İade, iptal ve mispost işlemleri nasıl yönetiliyor?
2) Gecikme faizi ve kısmi ödeme kuralları otomatik mi uygulanıyor?
20–50 daireli sitelerde kısmi ödemeler ve gecikme faizleri yönetimi karmaşıklaşır. Yazılımın şu özellikleri desteklemesi gereklidir:
- Gecikme faizi otomasyonu (farklı dönemler için faiz oranı tanımlama)
- Kısmi ödeme girişi ve mahsup önceliği ayarları
- Ödeme planı/erteleme yönetimi
3) SMS ve push bildirimleri gerçekte nasıl çalışıyor?
Sakin iletişimi başarının kilididir. Sorulacak temel noktalar:
- SMS gönderiminde toplu ve kişiye özel seçenek var mı?
- Push bildirimleri mobil uygulama ile eş zamanlı mı çalışıyor?
- Gönderim raporları (teslim, okunma) ve maliyeti nasıl raporlanıyor?
İyi bir sistem, hem otomatik aidat hatırlatmaları hem de yönetim duyurularını ayrı kanallarda yönetebilmelidir.
4) Raporlama, denetim izi ve yasal gereklilikler
Muhasebe ve denetim için ayrıntılı rapor gerek. Aşağıdaki sorunlara cevap arayın:
- Gelir-gider, bakiye raporları, bakiye hareketleri ayrıntılı mı?
- Elektronik makbuz/e-ima süreçleri destekleniyor mu?
- Denetim izi (kimin ne zaman hangi işlemi yaptığı) tutarlı mı?
5) Kişiler, bağımsız bölümler ve arsa payı mantığı nasıl modelleniyor?
Aidat hesaplaması arsa payına veya eşit bölüşüme göre farklılık gösterebilir. Sormanız gerekenler:
- Arsa payı ve eşit dağıtım seçenekleri destekleniyor mu?
- Birden fazla bağımsız bölüm sahibi/temsilci kayıtları, kiracı ilişkilendirmesi mevcut mu?
- Toplu güncellemeler (ör. aidat artışı) kolay mı uygulanıyor?
6) Bordro, SGK ve personel yönetimi entegre mi?
Site personeli yönetimi bir yana, bordro ve SGK işlemleri hatasız yürütülmeli. Değerlendirin:
- Bordro modülü net-brüt hesaplama ve SGK bordro bildirgeleriyle uyumlu mu?
- Personel puantajı, fazla mesai ve primler aidata otomatik yansıtılabiliyor mu?
BYönetim, bordro ve personel modülü ile net-brüt-SGK hesaplamalarını destekler, böylece kapıcı ve hizmetli ücretleri yönetimi kolaylaşır.
7) Mobil uygulama deneyimi: yönetici ve sakin için ayrı mı?
Mobil uygulama hem yöneticinin iş yükünü azaltmalı hem sakinlere şeffaflık sağlamalıdır. Değerlendirilecek noktalar:
- Yönetici ve sakin için ayrı mobil arayüz var mı (App Store & Google Play desteği)?
- Sakinler bakiye, makbuz ve duyurulara uygulamadan ulaşabiliyor mu?
Hızlı onboarding ve mobil bildirimler aidat tahsilat oranlarını artırır; BYönetim'in BYönetici uygulaması her iki kullanıcı tipi için tasarlanmıştır.
8) Fiyatlandırma, deneme ve ölçeklenebilirlik
Fiyat yapısı şeffaf olmalı; gizli maliyet çıkarmamalıdır. Sorun:
- Fiyatlandırma daire sayısına göre nasıl hesaplanıyor?
- Deneme süresi, kurulum ücreti veya eğitim ücretleri var mı?
- Siteniz büyüdüğünde modüller kolayca eklenebiliyor mu?
BYönetim, daire sayısına göre paketler sunar; fiyatlandırma detaylarını resmi sayfada görebilirsiniz: https://byonetim.com.tr/fiyatlar. Ayrıca hızlı başlamak isteyenler için 6 ay ücretsiz deneme imkanı mevcuttur.
9) Güvenlik, KVKK ve veri saklama politikası
Ödeme verileri, TC kimlik ve iletişim bilgileri gibi kişisel verilerle çalışırken KVKK uyumu ve teknik güvenlik kritik önem taşır:
- Veri saklama ve yedekleme politikası nedir?
- Ödeme verileri şifreleniyor mu, PCI-DSS veya eşdeğer standartlar sağlanıyor mu?
- KVKK uyum beyanı ve kullanıcı onayı süreçleri nasıl işliyor?
| Soru | Beklenen Cevap |
|---|---|
| Gecikme faizi otomasyonu | ✅ Tarih ve oran bazlı otomasyon |
| Ödeme entegrasyonu | ✅ Kredi kartı + banka entegrasyonu |
Uygulama adımları — kısa kontrol listesi
- Mevcut süreçlerinizi (banka, SMS, bordro) yazılıma göre haritalayın.
- Ödeme, mahsup ve gecikme kuralarını test verisiyle çalıştırın.
- Mobil uygulama ve bildirim akışını sakinlerle pilot edin.
- KVKK ve ödeme güvenliği denetimini belgeleyin.
Eğer hızlı bir deneme yapmak isterseniz, sitenizi sürtünmesiz kaydederek başlayabilirsiniz: https://byonetim.com.tr/create-building-step-1. Bu adım, ödeme altyapısını test etmek ve sakinlerle pilot aşama başlatmak için uygundur.
Sıkça Sorulan Sorular
Online aidat tahsilatı güvenli mi?
Genel cevap: Ödeme sağlayıcının PCI-DSS veya benzeri güvenlik sertifikaları ve yazılımın şifreleme politikası varsa güvenlidir; KVKK uyumu ve banka entegrasyonu kontrol edilmelidir.
Gecikme faizi otomatik hesaplanmazsa ne olur?
Genel cevap: Yönetici manuel hesap yapmak zorunda kalır; hata riski artar. Yazılım seçerken otomatik faiz ve mahsup kurallarını doğrulayın.
Mobil uygulama olmadan da online tahsilat yapılabilir mi?
Genel cevap: Evet, web tabanlı ödeme sayfalarıyla yapılabilir; fakat push bildirimleri ve hızlı bakiye görüntüleme için mobil uygulama avantaj sağlar.
Ücretsiz deneme sonrası sözleşme zorunlu mu?
Genel cevap: Sağlayıcının şartlarına bağlıdır. Bazı servisler 6 ay ücretsiz deneme sunar; devam etmek istemezseniz sözleşme koşullarını önceden inceleyin.
Yazılım seçiminde hukuki uyumluluk nasıl kontrol edilir?
Genel cevap: Yazılımın KVKK beyanı, ödeme sağlayıcı sertifikaları ve işlem kayıtlarının denetlenebilirliği incelenmelidir; ayrıca gerektiğinde bir hukuk veya KVKK uzmanına danışın.
Not: Yönetim ve tahsilat süreçleriyla ilgili hukuki düzenlemeleri uygularken Kat Mülkiyeti Kanunu ve ilgili düzenlemeler temel alınır; somut olaylara göre değerlendirme gerektiğinde bir uzmana danışın.
BYönetim'i 6 ay ücretsiz deneyin.
